Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen (wie insbesondere 1:1-Sprachunterricht, Leadership Coaching, EQ-i Assessments und Speaking Club Abonnements), die zwischen
Zukunftsgefühl Unternehmensberatung (nachfolgend „Anbieter“) und den Klient:innen (nachfolgend „Klient“) geschlossen werden.
(2) Vertragspartner ist die im Impressum genannte Person.
§ 2 Vertragsschluss und Leistungserbringung
(1) Die Darstellung der Services auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung dar.
(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Klient den Buchungsprozess über das Online-Buchungstool (Acuity Scheduling / Squarespace) durchläuft, diese AGB akzeptiert und die Zahlung erfolgreich abschließt.
(3) Die Leistungserbringung erfolgt digital über Videokonferenz-Tools (z. B. Zoom oder Microsoft Teams). Der Klient ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, funktionierendes Mikrofon und Kamera) bereitzustellen.
§ 3 Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich als Endpreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Zahlungen sind stets direkt bei der Buchung fällig. Die Abrechnung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe / Kreditkarte sowie ggf. zukünftig PayPal oder Klarna).
§ 4 Besondere Bedingungen für Abonnements (Speaking Clubs / Monatspakete)
(1) Das Abonnement für die Speaking Clubs sowie sonstige Monatspakete wird für einen Zeitraum von einem Monat geschlossen.
(2) Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht gekündigt wird.
(3) Kündigungsfrist: Das Abonnement kann jederzeit zum Ablauf des aktuellen Abrechnungsmonats gekündigt werden. Es gibt keine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist.
(4) Teilnahme an Sessions: Das Erscheinen oder Nicht-Erscheinen zu den im Abo enthaltenen Gruppensitzungen liegt allein in der Verantwortung des Klienten. Nicht genutzte Sessions verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und können nicht rückvergütet oder in den Folgemonat übertragen werden.
§ 5 Absage- und Stornierungsregelungen für 1:1-Sitzungen
Für individuelle Einzelsitzungen (wie 1:1-Sprachunterricht, Leadership Coaching und EQ-i Assessments) gilt eine gesonderte Stornierungsregelung, da diese Termine exklusiv reserviert werden:
Absage bis zu 24 Stunden vor dem Termin: Die Absage oder Verschiebung ist kostenfrei möglich.
Absage zwischen 24 und 12 Stunden vor dem Termin: Bei einer Absage in diesem Zeitraum werden 50 % des Honorars fällig bzw. einbehalten.
Absage weniger als 12 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen (No-Show): Bei sehr kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen werden 100 % des Honorars berechnet.
§ 6 Absagen durch den Anbieter (Krankheit/Ausfall)
(1) Sollte eine Sitzung (1:1 oder Gruppe) aufgrund von Krankheit des Anbieters oder unvorhersehbaren technischen Störungen aufseiten des Anbieters ausfallen, wird die Sitzung nicht berechnet.
(2) Bei 1:1-Sitzungen wird der ausgefallene Termin dem Klienten-Konto gutgeschrieben und zu einem neu zu vereinbarenden Ersatztermin nachgeholt. Bei Abonnements wird eine entsprechende Kompensation (z. B. Gutschrift oder Ersatztermin) gewährt. Weitergehende Ansprüche des Klienten bestehen nicht.
§ 7 Haftungsausschluss
(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich des Coachings und Sprachtrainings. Ein konkreter messbarer Erfolg (z. B. das Bestehen einer bestimmten Prüfung) kann nicht garantiert werden.
(2) Die Haftung des Anbieters beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
§ 8 Schlussbestimmungen / Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Klient Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
Stand: Mai 2026